WEB ORDER
WEB発注システムFAQ
WEB発注よくあるご質問
Q.在庫表示の〇は何個以上ですか？
A.在庫表記の〇は10個以上在庫のご用意があるものです。
詳しい在庫数はＨＰ内在庫確認画面にてご確認ください。
Q.在庫のある商品と入荷待ちの商品を一緒に注文した際、納期はどうなるの？
A.入荷待ちの商品がすべて揃ってからの発送です。分納希望の際は、あらかじめ別々にご発注ください。
Q.確定済注文をキャンセルしたい。
A.WEB注文にログイン後、注文メニューの注文履歴の取消ボタンを押下、登録メールアドレスに取消メールが届きます。
Q.確定済注文の内容を修正したい。
A.WEB注文にログイン後、注文メニューの注文履歴の修正ボタンを押下、登録メールアドレスに修正メー ルが届きます。Q.上記の方法でも内容修正・取消ができない。
A.WEB上で修正・取消できるのは、ご希望納品日の4日前までです。
また、ご注文時に希望納品日のご指定を行わなかった場合も修正・取消ボタンが表示されません。
下記の場合はWEB上で対応不可となり、お手数ですがメール・FAXにてご依頼をお願いいたします。
・ご発注日から納品日までが4日間も空いていない場合のご注文分の修正
Q.在庫数を確認したら10個以下だった商品を発注したいが、注文画面で表示されない。
A.システムの都合上、10個以下はWEB注文を出来ません。
ご希望の際は、同送希望発注時の【その他備考欄】にその旨、明記いただくか、
TEL(052-323-3523)またはFAX(052-323-3525)にてご依頼ください。
Q.送料はいくらですか？
A.北海道、沖縄を除き、一律950円です。
北海道・・・1,500円
沖縄・・・5,000円（※本島のみ、離島発送は別途運賃いただきます）
Q.注文画面の別途送料とは？
A.主に大型商品ご発注時に表示されます。大型商品運搬料金として別途送料をいただいております。
通常送料が元払いでもこちらは元払いにはなりませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
| 2021/08/30 |
